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Trocas e Devoluções

Comprei o produto errado. O que devo fazer?
Dispõe de um prazo de 14 dias após a recepção da encomenda para solicitar a troca ou devolução.

  • Os custos de transporte são da responsabilidade do cliente.

  • Não é possível devolver produtos personalizados ou destinados a contacto alimentar.

  • Para dar início ao processo, envie um e-mail para info@espiritorebelde.pt com as seguintes informações:

    • Número da encomenda

    • Nome do produto

    • Motivo da troca ou devolução

Recebi um produto danificado, com avarias ou diferente do que encomendei. O que devo fazer?
Lamentamos o transtorno!
Por favor, envie um e-mail para info@espiritorebelde.pt com:

  • Número da encomenda

  • Fotografias nítidas do produto danificado ou com defeito e da embalagem

  • Descrição do problema

Assim que recebermos estas informações, entraremos em contacto consigo para resolver a situação com a maior brevidade possível.